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La garantie Toyota de base couvre 36 mois ou 60 000 km, le groupe propulseur 60 mois ou 100 000 km, et la perforation par corrosion 60 mois sans limite de kilométrage. La garantie Toyota pour les batteries hybrides grimpe à 120 mois ou 240 000 km. L’assistance routière suit 36 mois, kilométrage illimité, et la garantie prolongée Toyota peut étirer la protection mécanique jusqu’à sept ans ou 200 000 km.
| Couverture | Durée |
|---|---|
| Garantie limitée de véhicule neuf (base) | 36 mois ou 60 000 km |
| Groupe propulseur | 60 mois ou 100 000 km |
| Défauts de peinture | 36 mois ou 60 000 km |
| Perforation due à la corrosion | 60 mois, kilométrage illimité |
| Dispositifs de retenue | 60 mois ou 100 000 km |
| Système antipollution (défauts) | 36 mois ou 60 000 km |
| Composants principaux du système antipollution | 96 mois ou 130 000 km |
| Composants du système hybride | 96 mois ou 160 000 km |
| Batterie hybride | 120 mois ou 240 000 km |
| Batterie et composants de véhicule électrique | 96 mois ou 160 000 km |
| Assistance routière | 36 mois, kilométrage illimité |
La durée de la garantie Toyota part de la date d’enregistrement du véhicule, qui peut précéder la date de vente. Chaque couverture cesse à l’échéance en mois ou en kilomètres, selon la première éventualité.
La garantie du fabricant Toyota vise les défauts de matériaux et de fabrication, pas l’usure. Les réparations admissibles sont faites sans frais chez tout concessionnaire autorisé au Canada. La couverture d’une pièce remplacée doit être formulée selon les modalités du supplément de garantie, notamment le solde applicable de la garantie ou la période prévue.
Pendant 36 mois ou 60 000 km, toute pièce fournie par Toyota Canada présentant un défaut est réparée ou remplacée.
La garantie du groupe propulseur Toyota dure 60 mois ou 100 000 km et vise le cœur mécanique du véhicule.
Trois situations, trois traitements. C’est la distinction la plus mal comprise, surtout ici où le sel travaille six mois par année.
Aucun traitement antirouille additionnel n’est exigé. Une corrosion de surface laissée sans réparation qui finit par percer la tôle, par contre, n’est pas couverte.
Ceintures et composants des coussins gonflables sont couverts 60 mois ou 100 000 km contre les défauts de fabrication.
Deux niveaux : les pièces antipollution courantes sont couvertes 36 mois ou 60 000 km, et les composants principaux spécifiés, dont le convertisseur catalytique, 96 mois ou 130 000 km.
Les composants du système hybride sont couverts 96 mois ou 160 000 km, et la batterie hybride 120 mois ou 240 000 km. À 20 000 km par année, la limite de 10 ans serait atteinte avant celle de 240 000 km.
Sur un modèle 100 % électrique, la boîte-pont, l’inverseur et la batterie sont couverts 96 mois ou 160 000 km, la garantie de capacité s’appliquant sous 70 % de la capacité d’origine. Qui compare la fiche technique du bZ ou magasine une voiture électrique Toyota devrait regarder ce seuil de près.
Quatre familles d’exclusions, et aucune n’est une surprise une fois connue.
Les éléments du programme d’entretien régulier ne sont pas couverts. À vérifier dans le manuel du modèle concerné :
Feu, vol, collision, courses, hors-route abusif ou surcharge n’entrent pas dans la garantie Toyota. Un véhicule déclaré perte totale perd aussi son admissibilité.
Installer des pièces non Toyota peut annuler la couverture des pièces touchées.
Toyota précise que la négligence, certaines modifications et les accidents peuvent compromettre la garantie. Rouler avec un témoin d’anomalie allumé aussi : les dommages indirects ne sont pas couverts.
Oui, sans frais additionnels, 24 heures sur 24, partout au Canada et aux États-Unis.
Trente-six mois, kilométrage illimité sur un véhicule neuf, et 12 mois sur un véhicule d’occasion certifié. Le remboursement atteint 250 $ si vous devez organiser vous-même le remorquage.
Elle prend le relais à l’échéance de la garantie du fabricant, sans la remplacer.
Ce n’est pas une garantie, mais une entente de service qui complète celle du fabricant. Elle couvre jusqu’à 17 groupes de composants mécaniques, sans franchise sur les nouveaux plans.
Toyota indique une protection mécanique pouvant aller jusqu’à sept ans ou 200 000 km, selon le plan sélectionné.
Il n’existe pas de prix unique : la prime dépend de cinq variables.
Un conseiller chiffre les options exactes pour votre modèle et les combine à un financement adapté.
Elle devient pertinente dans quatre situations précises.
Un véhicule d’occasion certifié garde le solde de la garantie d’origine, plus 6 mois ou 10 000 km sur le groupe propulseur et 12 mois d’assistance routière, après une inspection en 160 points.
Présentez-vous chez un concessionnaire autorisé avec votre numéro d’identification du véhicule et vos relevés d’entretien. Il diagnostique, valide l’admissibilité et répare sans frais si la pièce est couverte. En cas de désaccord, le Programme d’arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada offre un recours gratuit.
Respectez le calendrier de 6 mois ou 8 000 km et conservez vos factures. Un suivi régulier de l’entretien des freins et des liquides évite les dommages indirects exclus de la couverture.
Oui, à condition de respecter le calendrier du manuel et d’utiliser des pièces équivalentes. Gardez les preuves : c’est vous qui devrez démontrer que l’entretien a été fait.
Elle continue depuis l’enregistrement d’origine, donc un véhicule de trois ans a épuisé sa garantie de base. La couverture certifiée de 6 mois ou 10 000 km s’ajoute à ce solde.
Le sel est exclu comme facteur environnemental. Reste couverte la perforation causée par un défaut de fabrication, pendant 60 mois sans limite de kilométrage. Le lavage du dessous de caisse au printemps demeure votre meilleure protection.
Oui, la garantie Toyota suit le véhicule et non le propriétaire, tout comme l’assistance routière. C’est un argument concret à la revente d’un hybride encore couvert.
Un accessoire d’origine posé par un concessionnaire ne pose aucun problème. Un équipement non Toyota n’annule pas toute la garantie Toyota Canada, mais les dommages qu’il cause ne sont pas couverts. Chez votre concessionnaire Toyota à Sherbrooke, près de Magog, la pose se fait avec des pièces d’origine et les offres Toyota incluent parfois des accessoires.
Garantie et couverture de véhicule neuf | Toyota Canada
